의성군, 민원의 날에 피어난 친절… 상반기 우수 직원 6명 표창

 의성군(군수 최유철)은 지난 6일 군수 집무실에서 ‘2026년 상반기 민원 친절 우수직원’으로 선정된 6명에 대한 시상식을 열고, 표창장과 함께 1인당 20만 원의 포상금을 전달했다. 이번 시상은 올 상반기(1~6월) 동안 최상의 민원 서비스를 제공하며 군민 삶의 질 향상에 기여한 직원들의 노고를 격려하기 위해 마련했다.

특히 이번 포상은 단순한 내부 평가를 넘어 군민이 직접 참여해 수상자를 선발했다는 점에서 의미가 크다. 군은 ▲실시간 고객만족도 모바일 설문조사 ▲방문 및 전화 추천 ▲군 홈페이지 ‘칭찬합니다’ 게시판 등 다각적인 경로를 통해 군민의 목소리를 수집했다. 각 부서에는 친절 우수직원 추천서를 비치해 민원인이 현장에서 손쉽게 마음을 전할 수 있도록 배려했다.

이어 부군수를 위원장으로 민원과장과 노동조합위원장이 참여한 선정위원회가 엄격한 서면심사를 진행했다. 평가점수 고득점 순으로 최종 6명을 확정했으며, 공무직과 기간제 근로자를 포함한 군 소속 전 직원을 대상으로 삼아 공정성을 높였다. 단, 징계나 불문경고 처분 이력 등 결격 사유가 있는 경우는 철저히 제외해 시상의 엄정함도 지켜냈다.

영예의 수상자들은 점곡면을 비롯해 민원과, 건축과, 환경축산과 등 각지에서 토지이동정리, 건축인허가, 환경분야 인허가, 불법 주정차단속 관리 등 까다롭고 복잡한 민원 업무를 담당해왔다. 이들은 항상 친절하고 신속한 응대로 민원인의 답답함을 해소하고 군민 만족도를 크게 끌어올렸다는 평가를 받았다.

최유철 의성군수는 “민원 현장에서 묵묵히 군민을 응대하는 직원들의 노력이 곧 군정 신뢰를 받치는 든든한 밑거름이다”며 “앞으로도 친절한 민원 응대 문화가 의성군 전체로 확산할 수 있도록 다채로운 동기부여 방안을 이어가겠다”고 밝혔다.